Sosyal medya yönetimi, sayfanız – markanız ile ilgili içeriği oluşturarak, yayınlayarak ve analiz ederek Facebook, YouTube, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya platformlarında çevrimiçi varlığınızı yönetme sürecidir.
Sosyal medya yönetimi, işletmelerin veya bireylerin sosyal medya platformlarını yönetmek ve içerik üretmek için kullandığı stratejik bir süreçtir.
Bu süreç, belirli hedef kitleleri hedefleyerek sosyal medya platformlarında marka bilinirliğini artırmayı, trafiği artırmayı, müşteri bağlılığını geliştirmeyi ve satışları artırmayı amaçlamaktadır.
Sosyal medya platformlarının farklı özelliklerini ve reklam seçeneklerini kullanarak markanın sosyal medya varlığını artırmayı amaçlar.
Bu nedenle, sosyal medya yönetimi stratejisi, sosyal medya reklamlarının planlanması ve yönetimi de dahil olmak üzere, platformlarda marka varlığına katkıda bulunacak tüm faaliyetleri kapsar.
Daha detaylı bilgiye sayfamızın devamında yer verilmiştir.
SMHK WEB olarak 7 yıldır dijital pazarlamanın her alanında bireysel ve kurumsal müşterilerimize hizmet veriyoruz.
Marka bilinirliği, şeffaf yönetim süreci, geniş hizmet yelpazesi, sorunsuz müşteri desteği, yenilikçi ve tutkulu ekibimiz için bizi tercih edebilirsiniz.
Şirketinizi sektör liderine dönüştürmek adına buradayız. Bizimle iletişime geçin!
Kendinize “Dijital pazarlama şirketi benim sosyal medya kanallarım için ne yapabilir?” diye soruyor olabilirsiniz. İyi sosyal medya ekibine sahip dijital ajansın size sağlayabileceği en büyük fayda, minimum maliyetle daha fazla zaman ve daha yüksek yatırım getirisidir.
Başarılı sosyal medya yönetimi kampanyası (veya bu konuda herhangi bir dijital pazarlama kampanyası) oluşturmanın anahtarı, EBM’nizi (edinme başına maliyet) düşürme ve YG’nizi (yatırım getirisi) en üst düzeye çıkarma yeteneğidir.
Sosyal medyada neredeyse 4 milyar insan var ve bu sayı her yıl artmaya devam ediyor. Bu, şirketinizin hangi sektörde olduğuna bakılmaksızın, müşterilerinizin sosyal medyayı günlük olarak kullandığı anlamına gelir. Her zaman ilk seçenekleri olabilmeniz için onları markanıza bağlı tutmanız önemlidir.
Sosyal içerik yayınlama eylemi çoğu kişi için basit gibi gözükse de, ne paylaşacağınız ve nasıl paylaştığınız çok önemlidir.
Öncelikle sektörünüzü sizden dinliyoruz ve sonrasında rakip analizi aşamasına geçiyoruz.
Araştırmada gerekli özeni göstermeden müşterilerimiz için içerik oluşturmuyoruz.
İşletmeniz, rakipleriniz ve hedef pazarınız hakkında öğrenebildiğimiz her şeyi öğreniyoruz.
Neredeyse her sektör için dijital pazarlama hizmetlerini yürütme konusunda tecrübeli olmamıza rağmen, işinizi daha iyi anlamak için zaman ayırıyoruz.
Sizi sektörünüzdeki rakiplerinizden ayıran nedir? USP’leriniz (benzersiz satış noktaları) nelerdir?
Müşterileriniz neden işletmenizi seçmeli?
Bunlar, cevabını öğrenmek için araştırdığımız konulardan bazılarıdır.
Bir pazarlama planı geliştirmenize ve doğru kitleyi bulmanıza yardımcı olacağız. Yaşları, konumları vb. gibi temel bilgilerin dışında, hedef kitlenizi tam anlamıyla doğru seçmek için tüm metrikleri ele alacağız.
Hedef kitlenizi hangi kampanyalar motive ediyor ve kullanıcı davranışları nasıl?
Rakiplerinizin sosyal medyada neler yaptıklarına bakarak, ortak hedef kitlenizde yankı uyandıran bir şey yapıp yapmadıklarını inceleyeceğiz.
Potansiyel müşterilerinizi ürün veya hizmetinizi satın almaya neyin motive ettiğini anlamak, sosyal medya platformlarınızda ne yayınlayacağımızı belirlememize yardımcı olacaktır.
İşletmeniz, rakipleriniz ve potansiyel müşterileriniz hakkında ne kadar çok şey bilirsek, sosyal platformlarınızı yönetmek için o kadar donanımlı oluruz.
Kapsamlı bir araştırmayı tamamladıktan ve işinize özel bir strateji oluşturduktan sonra, sosyal medya platformlarınız için içerik oluşturma aşamasına geçilir.
Oluşturduğumuz içeriğin miktarı, kaydolduğunuz plana bağlıdır, ancak genel olarak her gönderi için bir kopya ve bu kopyaya eşlik edecek bir resim (veya video) paylaşırız.
Açıklamaya eklediğimiz harekete geçirici mesaj, hangi sosyal medya platformlarında yayın yaptığınıza bağlı olarak değişecektir. Örneğin Instagram, kopyadaki bağlantılara izin vermiyor, bu nedenle genellikle biyografideki bağlantıya atıfta bulunuyoruz. Twitter’ın diğer platformlardan daha katı bir karakter sınırı vardır, bundan dolayı oradaki içeriğiniz bu sınıra göre düzenleniyor.
Buradaki ana nokta, özellikle işletmenizi araştırırken bulduğumuz verilere dayanarak içerik oluşturmamızdır. Aynı zamanda her platformun kendine has bir tarzı, algoritması ve dikkat edilmesi gereken noktaları vardır.
Oluşturulan açıklamalar ve hashtagler rastgele seçilmez, sektörünüze ve hedef kitlenize göre belirlenir.
Hedef kitlenizin dikkatini çekecek, rekabette öne çıkaracak metin ve grafikler oluşturmak için çalışırız.
Müşterilerimizin sosyal medya hesaplarındaki takipçi sayılarını ve etkileşim oranlarını doğal yollarla artırmayı amaçlıyoruz. Markanızın sosyal medya platformlarında bilinirliğe ve farkındalığa sahip olmasına yardımcı oluyoruz.
Hedef kitle analizi yapıldıktan sonra bu kitleye uygun içerikler üretiyoruz. Bu, markaların hedef kitleleri ile daha kolay iletişim kurmasını ve etkileşimi artırmasını sağlar.
Sosyal medya kanalları üzerinden müşterilerinizin sorularına cevap vermek, geri dönüşleri takip etmek ve markanızın imajını korumak için çalışıyoruz.
Müşterilerimizin rekabetçi alanlarındaki diğer markaların sosyal medya stratejilerini analiz ederek, daha verimli ve etkili bir sosyal medya yönetimi stratejisi geliştirmelerine yardımcı olarak detaylı çalışma planı oluşturuyoruz.
Müşterilerimizin sosyal medya reklamları için en uygun hedefleme, bütçe yönetimi ve reklam formatlarını belirleyerek, reklam kampanyalarının daha verimli ve etkili olmasını sağlıyoruz.
Düzenli olarak sosyal medya yönetimi raporları sunuyoruz. Bu raporlar, markanızın sosyal medya performansları hakkında detaylı bilgiler sunarak, gelecek dönem stratejileri için fikirler vermektedir.
